Politique de Remboursement et de Retour

Chez Maison De Monaco Vêtements, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple et transparente. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous contacter pour demander un retour ou un remboursement selon les conditions indiquées ci-dessous.

Conditions de Retour

Pour être accepté, un article retourné doit généralement être dans son état d’origine. Il doit être non porté, non lavé, non utilisé et sans dommage, avec ses étiquettes et son emballage d’origine lorsque cela est applicable.Nous vous recommandons de vérifier votre commande dès sa réception et de nous contacter rapidement si vous constatez un problème.

Comment Demander un Retour

Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et les informations concernant votre demande.

Email : info@maisondemonacovetements.fr

Notre équipe vous communiquera les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.

Articles Endommagés ou Incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible.Afin de nous permettre d’examiner votre demande, nous pouvons vous demander des photos de l’article ainsi que les informations relatives à votre commande.Après vérification, nous vous proposerons une solution appropriée conformément aux conditions applicables.

Remboursements

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande.Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande lorsque cela est possible. Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous avant de procéder au retour.

Email : info@maisondemonacovetements.fr

Les échanges dépendent de la disponibilité des articles concernés.

Frais de Retour

Sauf lorsqu’un article est reçu endommagé, défectueux ou incorrect, les frais liés au retour peuvent être à la charge du client.Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas être remboursables, sauf lorsque la législation applicable l’exige.

Articles Non Éligibles

Un retour peut être refusé pour les articles qui ont été portés, lavés, utilisés, modifiés ou endommagés après leur réception, ou qui ne sont plus dans leur état d’origine.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et de retour, contactez-nous :

Maison De Monaco Vêtements
Email : info@maisondemonacovetements.fr

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions concernant votre commande.

Notre Engagement

Nous souhaitons assurer une expérience d’achat fiable et agréable à nos clients. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions étudier votre demande.

Merci de faire confiance à Maison De Monaco Vêtements.